EL MEJOR FESTIVAL DE CINE DE MONTAÑA DEL PLANETA

COMPRA TUS ENTRADAS Y EMPIEZA A EXPERIMENTAR

Gracias por vuestro apoyo y hacer posible el mejor festival de cine de montaña del planeta.

FAQ

¿LAS ENTRADAS SON NUMERADAS?

Hay dos opciones, dependiendo del espacio pueden ser numeradas y en otras ocasiones se venden sin numerar y los espectadores se sientan en la sala por orden de llegada. El horario de apertura de puertas viene mencionado en su entrada. Al comprar su entrada le dara la opción de seleccionar su butaca en el caso de que este numeradas.

¿Mi entrada es nominativa, puedo cederla a otra persona?

Las entradas no son nominativas, la entrada lleva su nombre y apellidos, pero puede transferirla a una tercera persona.

¿mi entrada es reembolsable, o puedo devolverla?

NO: Las entradas no son reembolsables. En caso de error de ciudad durante la compra, puede contactarnos a través del formulario de contacto.

el evento esta completo. ¿se pueden adquirir entradas en la taquilla?

Si el evento ha sido vendido por completo, no te dejará comprar entradas por la plataforma on-line, Normalmente guardamos una cantidad de entradas para vender en taquilla pero no podemos garantizar que cuando acudas al evento queden entradas disponibles. También puedes probar en la plataforma en caso de que tenga sección de reventa.

las entradas son para una película o para todo el evento. ¿puedo ver solo una película?

Su entrada le da acceso al evento completo para ver todos los documentales/películas anunciados en la programación así como acudir a la exposición de fotografía y libros, y los stand de marcas que se realizarán durante 1 hora antes de comenzar las proyecciones y en un descanso de 15 minutos . No es posible comprar una entrada para ver sólo una parte de la programación, sin embargo Ud. puede abandonar la sala cuando quiera, sin molestar a los demás espectadores.

¿HAY ALGÚN DESCUENTO PARA ESTUDIANTES O DESEMPLEADOS?

NO: Los únicos descuentos posibles son a través de los clubs de montaña en algunas ocasiones o promociones especiales indicadas. En ocasiones si hay descuentos para grupos o familias que estarán indicados en la plataforma de compra de entradas.

¿están las películas autorizadas para niños?

GENERALMENTE SÍ: Las películas suelen adaptarse a un público infantil, sin embargo te recomendamos consultarnos antes de reservar sus entradas, en algunas películas puede existir algún contenido malsonante. Se desaconseja venir con niños muy pequeños (menores de 2 años) porque el sonido puede ser demasiado alto para ellos y el evento dura unas 3 horas.

¿los niños pagan entrada?

Sí, Los niños pagan su entrada para mantener la butaca o asiento, Si es menor de 2 años puede acceder sin entrada pero no mantendrá reservada una butaca o asiento.

no consigo pagar mi entrada. ¿que puedo hacer?

Si tiene un mensaje de error de pago, no se efectuará ningún cobro a su cuenta. Es aconsejable esperar 24 horas antes de intentarlo de nuevo o intentarlo con otra tarjeta de crédito o desde otro navegador de Internet. En el caso de que el error persista, puede ponerse en contacto a través de nuestro formulario y trataremos de solventar el problema.

he pagado mi entrada pero no la he recibido.

– Compruebe su bandeja de spam.
– En su plataforma de venta puede contactar o entrar en su perfil para consultar sus entradas.
– A veces el proceso de compra no se completa por varias razones y en este caso le invitamos a que compruebe con su banco si el pago se ha efectuado correctamente. Puede ser que el pago no se haya completado por un problema de identificación.
– Si se ha efectuado el pago y no encuentra sus entradas, puede contactar por nuestro formulario de contacto e indicar la incidencia. Trataremos de resolverlo a la mayor brevedad posibe.

¿en que idioma se proyectan las películas?

Todas las películas extranjeras se proyectan en versión original con subtítulos en castellano.

¿hay un descanso?

Sí: Hay un descanso de entre 15 y 20 minutos en medio de la sesión para que los espectadores puedan salir a tomar un refresco y visitar las exposiciones. En algunas ocasiones hay regalos o invitaciones de bebidas.

¿PUEDO ENTRAR UNA VEZ COMENZADAS LAS PROYECCIONES?

Sí: No tenemos restricciones al respecto. Si llega tarde, puede entrar en la sala, pero asegúrese de hacerlo con la máxima discrección, para no molestar a los demás espectadores. Lamentaremos que se haya perdido parte del evento en ese caso.

¿que pasa si el evento se cancela?

Si el evento se cancela por causas de fuerza mayor o por cualquier circunstancia que impida su realización, se reembolsará la totalidad de las entradas.

¿puedo llevar comida?

NO: Como norma general, no se puede introducir comida a los establecimientos. Dependiendo del lugar y en la mayoría de las ocasiones tendrás a tu disposición servicio de bar con refrescos y snacks a la venta.